Política de devoluciones y garantía – CHIVASSHOP

En CHIVASSHOP queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Por eso, contamos con una política de devoluciones y garantía clara y sencilla.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo determinado desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Para iniciar el proceso, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y sigue las instrucciones proporcionadas.

Los costos de envío de la devolución pueden variar dependiendo del motivo. En caso de error por nuestra parte o producto defectuoso, CHIVASSHOP asumirá los gastos correspondientes.

Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otra talla o modelo, te ayudaremos a gestionarlo de manera rápida y eficiente, siempre sujeto a disponibilidad de stock.

Garantía

Todos los productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. Si detectas algún problema, nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá la solución más adecuada, ya sea reemplazo o reembolso.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, se procesará el reembolso utilizando el mismo método de pago original, dentro del plazo indicado por el proveedor de pago.

En CHIVASSHOP nos comprometemos a que tu compra sea confiable y satisfactoria, ofreciendo soporte y soluciones rápidas en caso de cualquier inconveniente.